为进一步抓好关于优化政务服务、推动“高效办成一件事”改革工作。今年以来，东川工业园区行政服务中心始终秉承“创新发展 服务为民”理念，以提升群众满意度为目标、优化营商环境为核心，持续擦亮金牌“店小二”服务品牌，不断提升政务服务能力和水平。

近日，行政服务中心税务窗口聚焦“高效办成一件事”，锚定新办纳税人亟需了解的税费业务操作指引及税费优惠政策等内容，积极创新服务举措，提升服务效能。结合“便民办税春风行动”，量身定制新办纳税人“开业第一课”便民服务，通过“线上引导、线下兜底”方式，为纳税人讲解新办企业涉及的税费事项及办理流程，助力新办企业走好“经营第一步”。精准辅导，帮助企业度过“新手期”。为助力新办纳税人“轻装上阵”，窗口根据新办经营主体内在需求，将新开办企业适用优惠政策、操作指引、税费申报等涉税高频知识点纳入“开业第一课”码，税务人员积极引导纳税人“扫码”查阅自学，实现新办纳税人入门轻松学、码上学，有效解决新办纳税人对税费政策不了解、办税业务不熟悉等情况。截至目前，已辅导140余人次完成税费业务。数据画像，助力企业赢在“起跑线”。为新办经营主体精准“画像”，根据企业不同类型、规模、特点，充分依托线上“征纳互动”服务平台，搭建数字化、智能化、可视化、便利化的远程线上咨询渠道，将税收政策解读、纳税申报辅导、优惠政策享受提醒等“个性化”服务内容，适时开展“一对一、面对面”的线上可视化远程咨询、解答，指引新办企业用好用足税费优惠政策。截至目前，征纳互动服务3300余次，其中在线互动2560余次、电话互动730余次。

下一步，东川工业园区行政服务中心将继续以“高效办成一件事”为重要抓手，以提升企业群众办事便利度、获得感和满意度为导向，协同政务大厅各服务窗口单位不断在数字赋能和多元增值服务方面持续发力，全力打造打造“多元化、集成化、便利化”的政务服务新模式，为企业群众解  难题、办实事，为园区经济社会高质量发展注入“新动力”。

供稿：东川工业园区