“你好，我已经收到工伤赔偿的款项，非常感谢你们的帮助。”近日，农民工李师傅专门来电对甘河工业园区及时协商解决工伤赔偿事宜表示感谢。

四个月前，农民工李师傅在某企业内卸纯碱货物时，遇上下雨，因操作不当加之天气原因被纯碱烧伤手指。李师傅受伤后，因失去经济来源，生活不便，在多次与企业协商赔偿事宜未果的情况下，来到甘河工业园区人社部门寻求帮助，经核查，双方为临时性雇用关系，未签订劳动合同，此情况通过司法诉讼渠道申请赔偿款不仅程序繁琐，还会花费大量时间和精力，由于李师傅目前身体条件不允许长时间奔波，园区第一时间开启了农民工救助“绿色通道”，简化诉求办理流程，通过在线平台和信息化办理手段，让“信息多跑路”“群众少跑腿”，最大限度降低了农民工维权的成本和门槛，并全程开展保姆式服务，经过多次沟通、协商、劝解、约谈，该企业最终同意给李师傅支付受伤后的医药费、误工费、残疾赔偿费等经济补偿金共计80000元，李师傅与企业双方签订了《受伤处理协议书》，并达成和解，经济补偿金也按时发放到了李师傅的个人账户里。问题解决后，园区人社部门及时向涉事企业宣传了劳动法律法规、讲解了《劳动法》、《社会保险法》等法规，同时入企开展劳动法宣传，倡导用人单位要规范用工、合法用工。

下一步，甘河工业业园区以此次诉求线索为“哨声”，向前一步、主动出击，积极推动“被动响应、接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变，推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，提升群众获得感、幸福感、安全感。