2月20日下午，南川工业园区党委书记、管委会主任周有德主持召开园区“有诉必应马上办”务实为民强作风工作部署会议，园区党委班子成员、管委会各部门、直属公司副科以上领导干部参加了会议。

       会议传达学习了全市“有诉必应马上办”务实为民强作风动员大会精神，园区经济和科技发展局、规划建设和土地管理局、人力资源和社会事务管理局、青海南川水务有限公司等4个单位依次作了交流发言，听取了园区2023年“有诉必应马上办”工作总结及2024年工作计划，以及督导落实情况，并对园区“有诉必应马上办”务实为民强作风下一步工作进行了详细安排部署。

       会上要求，一是提高思想认识。“有诉必应马上办”解决的是企业、群众的急事、难事、心头事，体现在速度、力度和便利度，各部门、公司要牢固树立为民情怀，从解决群众利益诉求、提高服务能力水平的角度出发，深刻认识做好“有诉必应马上办”务实为民强作风的重要性，全面做好企业群众服务工作。二是优化工作流程。针对12345便民服务热线，要精准有序派单，确保事事有着落、件件有回应，杜绝办理的“空挡”和“盲区”，切实展现出为企为民务实的良好形象。三是强化协同办理效率。围绕“有诉必应马上办”务实为民强作风工作，各部门结合自身职能工作，切实提升“响应率、解决率，满意率”三率，主动落实“首接责任制”，不推诿扯皮，形成上下联动、同题共答的服务体系。四是强化为企服务。坚持“项目企业为王”理念，针对重大项目建设和企业运行，持续完善“日监测、周报告、月调度”工作机制，及时掌握企业项目困难问题，用情用力化解难题，高效优质做好服务，确保项目“引得进、落得快、留得住”，企业平稳运行。五是强化工作落实。要更多站在企业、群众立场去考虑、看待、解决问题，及时掌握园区民生诉求热点、焦点问题，针对群众反映事项，采取务实管用的办法举措，聚焦办理实效，以具体化精细化推动解决，真正打通服务企业和群众、抓好落实的“最后一公里”。

       下一步，园区将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实市委市政府“有诉必应马上办”务实为民强作风工作动员大会精神，全面践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，以“有诉必应马上办”为抓手，强作风、优服务、抓落实，为奋力推进西宁在现代化新青海建设上走在前作表率贡献南川力量。