“拖欠了好几个月的工资，在来到园区后很快就得到了解决，工资当天就到账了，办事效率真高！”钟先生等10名在场群众纷纷向甘河工业园区人社局工作人员竖起了大拇指。

据了解，钟先生和自己的9名同伴在去年年底通过劳务派遣到一家公司的包装车间当小工，在几人看来，只要做好这份工作就能为家庭带来一份好的收入，然而，工作了两个月后，工资却迟迟未到账，当他们找到总包公司和分包单位要求支付工资时，但均以“财务还未做结算”为由一直推脱，经过几个月协商无果，近日，他们抱着试试的态度来到了园区寻求帮助。

在接到钟先生反映的问题后，园区人社局劳动监察大队按照首问负责制服务要求，现场为10名群众提供咨询、投诉、调解“一站式”诉求服务，确保最短的时限内用最优方案解决群众诉求，同时，第一时间向涉事单位下达约谈通知书，要求涉事单位负责人立即到场协商解决，结合违法案例现场向涉事单位负责人普及法律知识，经过2个多小时的协商，涉事单位负责人承诺立即办理，并安排专人制作工资表，按考勤及时结清钟先生等人被拖欠的工资，园区工作人员现场督促总包单位将工资尽快发放到位，当日下午，被拖欠的5万元工资足额发放到了钟先生等人手中，在“工资结清证明单”上按下手印的那一刻，他们终于露出了轻松快乐的笑容，困扰了几个月的“烦薪事”得到了快速圆满解决。

下一步，园区将持续拓宽群众诉求渠道，坚持有诉必应、有诉必办、有诉快办，充分运用网络和新媒体资源，开展劳动维权微课堂宣讲活动进企业等宣传活动，及时向企业群众宣讲法律规定，有效推动用人单位依法用工，做好用工全过程监管，切切实实地为群众解决急难愁盼问题，做到群众诉求“件件有落实、事事有回音”，用心、用情、用力解决好群众的“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感。