群众“点单”窗口“接单” 践行宗旨惠企利民 ——东川工业园区行政服务中心推动政务服务“一件事一次办”提质增效

       东川工业园区行政服务中心以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机,始终秉持“便民、廉洁、高效、规范”的服务宗旨,聚焦人民群众急难愁盼问题,在提供高效的便利化政务 服务上用心用情用力,积极探索推出了“新生儿出生一件事一次办”等3项套餐式政务服务,让政务服务有 “速度”更有“温度”。

       行政服务中心根据政务服务“一件事一次办”改革提档升级工作要求,以企业群众高效办成“一件事”为目标,将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,通过对多个单事项的办理频次、跑动次数、办件材料和办理时限等梳理整合,建立“中心牵头、多部门联动”的协同办理机制,实行一窗综合受理,相关职能部门按照职能实行并联审批,精简申请材料和表单,优化业务流程,开展联动审批,推出了具有园区特色的“新生儿出生”“二手房登记及天燃气过户”“企业开办”等3项“一件事一次办”套餐服务,并科学设置3个“一件事一设置3个“一件事一次办”服务专窗,为办事企业群众持续提供个性化的套餐服务体验。同时,充分利用帮办导办服务,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一窗受理”,切实为办事企业群众打造了“数据多跑路、群众少跑腿”的政务环境,进一步提升企业群众的获得感和幸福感。

       下一步,东川工业园区中心将牢固树立“为人民服务”的发展思想,时刻把群众的冷暖放在心上,把群众的利益放在首位,不断开拓创新、优化服务,以“时时放心不下的责任感和使命感”,不断推出具有园区特色的利企便民举措。同时,不断丰富宣传载体、加大宣传力度,提升园区“一件事一次办”等改革措施的知晓率和使用率,使更多企业群众享受到政务服务改革红利。